Условия и порядок возврата товара Согласно Закону "О защите прав потребителей" каждый человек, совершивший покупку бытового увлажнителя воздуха, теплового насоса, кондиционера или другой продукции на официальном сайте boss-climate.com.ua, имеет возможность воспользоваться условиями обмена или возврата товара .
Возврат и обмен товаров
Возврат и обмен товаров производится в течение 14 календарных дней с момента их приобретения в интернет-магазине. Покупатель может вернуть или обменять оборудование в течение двух недель, определенных в Законе «О защите прав потребителей», ст. 9 п.1 в следующих случаях:
- Оборудование не устанавливалось и не было в эксплуатации. Сохранение целостности заводской упаковки, ярлыков, внешнего вида пломб и других элементов.
- Отсутствуют потертости, сколы, другие механические повреждения.
- Наличие документов, подтверждающих покупку в нашем интернет-магазине.
В случае несоответствия перечисленных требований на оборудование возникает вероятность того, что оно использовалось. Подтвердить неисправность в таком случае сможет авторизованный сервисный центр производителя с предоставлением экспертного заключения. В документе обязательно указывается, что товар не был в использовании или отсутствуют нарушения условий эксплуатации.
Покупателю важно сохранить заводскую упаковку, ее элементы в течение всего срока предоставленной гарантии. Отказ в возврате товара может произойти из-за отсутствия упаковки или ее элементов. Претензии на оборудование не принимаются также при нарушении его эксплуатации, повреждении покупателем.
При повреждении товара во время транспортировки ущерб возмещает перевозчик в соответствии с законодательством Украины. Если срок превышает 14 дней с момента покупки, возврат товара невозможен. Он подлежит бесплатному обслуживанию сервисным центром.
Возврат товара производится покупателем за его счет. Если он был в использовании, на нем отсутствуют потребительские качества, то возврат невозможен за исключением гарантийной замены или заводского брака, не подлежащего ремонту. Мы настоятельно рекомендуем своим покупателям внимательно читать инструкцию и правила эксплуатации оборудования, и следовать всем указаниям. В нашем интернет-магазине возможен обмен в случаях неповрежденной упаковки, сохранение товарного вида продукции. Чтобы вернуть или обменять товар, вам необходимо предварительно позвонить по телефону нашим специалистам и оформить заявку на возврат или обмен.